Wsparcie klienta

Masz pytania dotyczące naszych zniczy premium? Potrzebujesz pomocy w wyborze odpowiedniego wkładu, a może chcesz dopytać o status swojego zamówienia lub zamówienie indywidualne? jesteśmy tutaj dla Ciebie!

Skontaktuj się z nami w najwygodniejszy dla Ciebie sposób. Dokładamy wszelkich starań, aby na każdą wiadomość odpowiedzieć jak najszybciej.

Dane kontaktowe:

Infolinia telefoniczna: +48 605 650 990
Adres e-mail: kontakt@aurelis-znicze.pl
Formularz kontaktowy: Znajdziesz go bezpośrednio na dole tej strony.

Godziny pracy Biura Obsługi Klienta:

Na Twoje telefony odpowiadamy i na wiadomości e-mail odpisujemy w godzinach:

Poniedziałek – Piątek: 8:00 – 16:00
Soboty, Niedziele i Święta: Biuro jest nieczynne (na wiadomości wysłane w weekend odpowiadamy rano w poniedziałek).

W czym możemy Ci pomóc?

Najczęściej pomagamy naszym Klientom w następujących sprawach:

Pomoc przy składaniu zamówienia – jeśli masz problem z przejściem przez koszyk lub płatnością PayU.
Zamówienia hurtowe i firmowe – planujesz większy zakup na firmę lub potrzebujesz indywidualnej wyceny? Napisz do nas.
Status przesyłki – jeśli chcesz dowiedzieć się, na jakim etapie jest realizacja Twojego zamówienia.
Modyfikacja zamówienia – chcesz zmienić dane do wysyłki lub dorzucić coś do koszyka przed wysyłką? Dzwoń śmiało, jeśli paczka jeszcze nie wyszła, pomożemy!

Zanim się skontaktujesz…

Wiele odpowiedzi na nurtujące Cię pytania (dotyczących m.in. bezpiecznego pakowania szkła, czasu dostawy czy metod płatności) przygotowaliśmy w zakładce [FAQ – Najczęściej zadawane pytania] – zachęcamy do jej sprawdzenia, co pozwoli Ci zaoszczędzić czas!